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為牢牢把握主題教育“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，充分發(fā)揮窗口單位和服務(wù)行業(yè)緊密聯(lián)系群眾的直接優(yōu)勢，濟南能投集團濟南市商河恒泰供熱有限公司積極開展黨員“亮身份、樹形象、作貢獻、助發(fā)展”主題活動。

亮黨員身份 作先鋒示范

商河恒泰公司為激勵廣大黨員干部在工作中當先鋒、作表率，切實發(fā)揮黨員的示范帶頭作用，在供熱服務(wù)大廳擺放黨員先鋒崗，公開黨員姓名、職務(wù)、職責(zé)及服務(wù)承諾等內(nèi)容，亮出黨員身份，亮明崗位責(zé)任，自覺接受群眾監(jiān)督。

同時，開設(shè)多個服務(wù)窗口，黨員不夠，團員跟上。突出以黨建帶團建，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提升黨性修養(yǎng)、提高責(zé)任意識和服務(wù)意識，充分發(fā)揮“青年文明號”的示范引領(lǐng)作用，調(diào)動團員青年的工作激情，發(fā)動青年團員力量，與黨員一同爭創(chuàng)“服務(wù)一流”。

支部建在項目上 黨旗飄在工地上

商河恒泰長輸管網(wǎng)項目現(xiàn)場，組建項目黨員突擊隊，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，黨員帶頭行動在一線、工作在一線，切實保障施工進度。

項目建設(shè)過程中，商河恒泰抓好工程關(guān)鍵節(jié)點，保證工程質(zhì)量，做好安全管理。由黨員突擊隊對項目工地安全巡查，切實強化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，增強安全管理人員和作業(yè)人員的安全意識。嚴格落實“講求細節(jié)，突出重點，壓實責(zé)任，形成閉環(huán)”工作思路，比著學(xué)、賽著干、爭著上，做“六能”“六有”能源人，確保重點突破項目安全順利完成。

提升服務(wù)水平 打造文明服務(wù)崗

為加強黨員職工理想信念、群眾觀念、廉潔自律，商河恒泰廣泛開展法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和文明禮儀培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)，讓窗口人員服務(wù)更專業(yè)、服務(wù)更周到。

錯時延時服務(wù)。推行“午間不斷檔·周末不打烊”服務(wù)，對延時服務(wù)明確了范圍、方式和工作要求。適時調(diào)整延時服務(wù)時間，應(yīng)對采暖季期間供熱運行突發(fā)狀況，做到急事急辦、特事特辦。

上門貼心服務(wù)。將服務(wù)送進家門口，實現(xiàn)窗口服務(wù)的“現(xiàn)場幫”向“上門幫”延伸，方便老人、行動不便、上班族等群體。積極開展供熱信息普查工作，多部門聯(lián)合對熱用戶小區(qū)地址、戶主姓名、身份信息等進行核實登記，確保信息核查質(zhì)量，做到應(yīng)檢盡檢。