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2024年，全國(guó)兩會(huì)政府工作報(bào)告中明確提出：產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化（行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型）是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心，是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。毋庸置疑的是，“新質(zhì)生產(chǎn)力”已經(jīng)成為中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“關(guān)鍵下一步”。

當(dāng)前，全國(guó)各地正在緊鑼密鼓地開(kāi)展關(guān)于“新質(zhì)生產(chǎn)力”的研究與實(shí)踐。業(yè)內(nèi)專家表示，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力要“用明天的科技鍛造后天的產(chǎn)業(yè)”，各行各業(yè)熱血澎湃、滿心熱切，但更應(yīng)保持頭腦冷靜，根據(jù)自身資源統(tǒng)籌把握切實(shí)有效的措施，將每一步邁得愈加堅(jiān)實(shí)。那么，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東港華是如何利用數(shù)智賦能能源燃?xì)馐聵I(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的呢？

深入推進(jìn)智慧燃?xì)饨ㄔO(shè)，解決線上燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理不順、使用不便、平臺(tái)冗雜等難題，是當(dāng)前各地燃?xì)馄髽I(yè)的共同課題。近年來(lái)，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬山東港華全面強(qiáng)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌與共享，將各項(xiàng)資源匯為“一盤棋”進(jìn)行規(guī)劃布局，有效推動(dòng)城鎮(zhèn)燃?xì)鈹?shù)字化建設(shè)和管理，將快速迭代的數(shù)字技術(shù)與燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)融合創(chuàng)新，進(jìn)一步保障全市燃?xì)夤?yīng)的安全穩(wěn)定，也讓泉城百姓實(shí)實(shí)在在享受到“數(shù)字便利”。

數(shù)字賦能讓燃?xì)廨斉涓?ldquo;智慧”。依托濟(jì)南能源集團(tuán)ERP智慧平臺(tái)，山東港華于2023年10月建成獨(dú)具燃?xì)庑袠I(yè)特色的“濟(jì)南能源ERP智慧燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)平臺(tái)”。基于大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、通氣點(diǎn)火、安檢維修、熱線服務(wù)、管網(wǎng)巡檢、門站運(yùn)營(yíng)、氣源采購(gòu)等生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)全流程納入其中，通過(guò)自動(dòng)化數(shù)據(jù)分析和智能監(jiān)控等手段，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度的精準(zhǔn)控制和高效運(yùn)行，調(diào)度人員可通過(guò)“一圖展示、一屏呈現(xiàn)”迅速掌握運(yùn)行狀況，及時(shí)進(jìn)行氣源調(diào)配，確保全市燃?xì)獾陌踩椒€(wěn)供應(yīng)。同時(shí)，平臺(tái)的預(yù)警和報(bào)警功能會(huì)在發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患后，第一時(shí)間自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警機(jī)制，大大提升了燃?xì)馍a(chǎn)的安全性和穩(wěn)定性。

智慧巡檢保障城市“生命線”安全。濟(jì)南市高中低壓燃?xì)夤芫W(wǎng)總長(zhǎng)度已達(dá)1.12萬(wàn)余公里，燃?xì)庥脩舫?40余萬(wàn)戶。如此龐雜的燃?xì)夤芫W(wǎng)體系，它的運(yùn)行情況將直接關(guān)系到千家萬(wàn)戶的用氣安全。80余輛巡檢搶修車輛、300余名巡線人員、3000余個(gè)調(diào)壓柜、7000余個(gè)調(diào)壓箱等均已錄入ERP智慧燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)平臺(tái)，前端巡檢車輛和人員利用PPB級(jí)高精準(zhǔn)檢測(cè)車和FID檢測(cè)設(shè)備實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)并傳輸至平臺(tái)系統(tǒng)，隱患問(wèn)題將通過(guò)系統(tǒng)管理員及時(shí)派單，傳遞到后端設(shè)備維護(hù)崗人員及對(duì)口維保方，根據(jù)隱患等級(jí)進(jìn)行合理排期開(kāi)展隱患修復(fù)工作，處理進(jìn)度及時(shí)回傳管理系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)安全隱患“閉環(huán)管理”。同時(shí)，依托管網(wǎng)GIS管理系統(tǒng)，“停氣分析”模塊可實(shí)時(shí)分析和定位管道漏點(diǎn)涉及的閥門、調(diào)壓器和停氣范圍，幫助搶維修人員快速應(yīng)急處置，并協(xié)助相關(guān)部門及時(shí)下達(dá)停氣通知，切實(shí)提高管網(wǎng)運(yùn)行效率，降低能耗和成本，以數(shù)字化賦能提升了全市燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全運(yùn)維水平。

智慧科技讓燃?xì)夥?wù)“觸手可及”。在探索燃?xì)夥?wù)智慧轉(zhuǎn)型方面，山東港華推出SCRM供氣管家企業(yè)微信，通過(guò)線上用氣咨詢和線下入戶安檢相結(jié)合，持續(xù)推進(jìn)燃?xì)?9項(xiàng)用戶信息普查工作，利用分析數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位服務(wù)的用戶，構(gòu)建“線上+線下”交互服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)“幫辦”“代辦”線上化、智能化和個(gè)性化。同時(shí)，用戶可通過(guò)山東港華網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)等渠道隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)，或撥打24小時(shí)服務(wù)熱線96969引導(dǎo)辦理。“一號(hào)通辦、全程網(wǎng)辦”的快速響應(yīng)、全時(shí)辦理的智慧化燃?xì)夥?wù)機(jī)制，不僅大幅提升泉城用戶的滿意度，還在基于大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)對(duì)用戶的分配和需求進(jìn)行優(yōu)化分析，便于進(jìn)一步提升燃?xì)夥?wù)效率與水平。

隨著智慧時(shí)代的加速到來(lái)，數(shù)字化、智慧化日益滲透到城市生活的方方面面，燃?xì)馄髽I(yè)也面臨著用數(shù)智提升安全、實(shí)現(xiàn)低碳的升級(jí)需求。通過(guò)智慧平臺(tái)的萬(wàn)物互聯(lián)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠更準(zhǔn)確地制定全方位計(jì)劃和發(fā)展策略，并大幅降低人工成本、提升工作效率，更好地保障燃?xì)庥脩舻纳?cái)產(chǎn)安全。智慧化建設(shè)是大勢(shì)所趨，深耕城市燃?xì)夥?wù)多年的山東港華也正在逐步實(shí)現(xiàn)“氣匯泉城、智燃未來(lái)”的轉(zhuǎn)變。

站在數(shù)字轉(zhuǎn)型的前進(jìn)道路上，山東港華將不斷加大技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)力度，大力提升智慧化能力和水平，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步做到完善信息基礎(chǔ)設(shè)施、整合更多社會(huì)資源、加快拓展重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景，加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作與交流，讓燃?xì)飧?ldquo;聰明”一些、更“智慧”一些，共同為能源燃?xì)馐聵I(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更足“底氣”。