7月27日，濟南能源集團黨委書記、董事長潘世英帶領集團領導班子和職能部室負責人、集團所屬單位主要負責人到國家電網濟南供電公司學習交流。濟南供電公司總經理錢慶林，黨委書記任志剛，黨委副書記、紀委書記王洪波，副總經理聶翔陪同調研。

在中心營業廳，潘世英一行聽取了供電公司“刷臉辦電”業務流程、“網上國網”推廣應用、綜合能源服務業務等情況介紹，觀看了“在泉城、全辦成”特色服務實踐專題片，并來到市場中心彩虹共產黨員服務分隊，詳細了解黨員服務隊、責任區和示范崗建設情況。在供服中心，近距離體驗保障客戶不停電、用好電、快復電等有效做法，直觀感受“工單驅動業務”管控模式、故障自愈、統一指揮平臺建設等服務內容。

座談會上，錢慶林對潘世英一行的到來表示歡迎，并簡要介紹了公司和電網基本情況，以及供電服務建設、優化營商環境、服務保障民生等方面工作。他表示，2018年雙方共同舉辦了“電熱合力 先鋒先行”共產黨員服務隊·暖萬家暖冬行動，取得了良好成效。希望雙方聚焦構建以新能源為中心的新型電力系統建設，進一步深化合作、互利共贏，為加快推動新時代現代化強省會建設作出更大貢獻！

任志剛表示，作為駐濟央企和省會國企，國家電網的企業宗旨和濟南能源集團的核心價值觀高度契合，希望雙方加強交流互鑒，持續提升為民服務水平和服務質量，不斷滿足人民群眾對美好生活的能源需求。

潘世英衷心感謝國網濟南供電公司對濟南能源集團一直以來的大力支持，并簡要介紹了濟南能源集團的成立背景和開展的重點工作。濟南供電公司在優化營商環境方面走在了全市前列，有許多經驗值得能源集團學習借鑒。在濟南市“獲得用氣”指標獲評營商環境全國標桿的基礎上，最近我們又整合熱力燃氣客服資源，實現綜合能源服務“一廳通辦、一線直通、一鍵直達”，做到一次辦、線上辦、掌上辦。希望雙方在清潔能源、電動汽車充電樁建設等方面加強深度合作，發揮各自優勢，為實現“碳達峰、碳中和”目標貢獻力量。

王洪波作了行風評議交流發言。與會人員圍繞作風建設、優質服務等方面工作進行了深入探討交流。